1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van ActDesignShop, gevestigd te Westeinderweg 14, 1687 PL, Wognum, Nederland.
1.2. Door een bestelling te plaatsen bij ActDesignShop gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, kunt u geen bestelling plaatsen.
2.1. ActDesignShop biedt garantie op de producten onder de voorwaarden zoals beschreven in deze garantievoorwaarden.
2.2. De garantie geldt uitsluitend voor defecten binnen de garantieperiode (14 dagen na ontvangst) als gevolg van een productiefout.
2.3. De garantie dekt niet:
3.1. De vulling van zitzakken wordt beschouwd als een verbruiksproduct en heeft een garantie van 3 maanden.
3.2. De eerste levering bevat voldoende vulling voor 3 maanden gebruik, inclusief extra vulling. Klanten wordt aangeraden de extra vulling te bewaren.
4.1. Scheuren, gaten of losgeknapte naden vallen niet onder de garantie, tenzij deze binnen 14 dagen na ontvangst worden gemeld en veroorzaakt zijn door een productiefout.
4.2. Schade door onjuist gebruik, zoals extreme omstandigheden of nalatigheid, valt niet onder de garantie.
4.3. Voor schade die onder de garantie valt, biedt ActDesignShop kosteloze reparatie of vervanging aan. Andere gevallen kunnen tegen betaling worden opgelost.
5.1. Verwerkingstijd
5.2. Levering in Delen
5.3. Verzendmethoden
5.4. Levertijden en Kosten
| Regio | Kosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Nederland / België | Gratis | 1-7 werkdagen |
| Duitsland | €9,95 | 1-7 werkdagen |
| Europa (EU) | €19,95 | 4-14 werkdagen |
| Verenigde Staten/Canada | €19,95 | 7-15 werkdagen |
| Overige landen | €19,95 | 15-21 werkdagen |
5.5. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code om de levering te volgen.
6.1. Retouradres
6.2. Voorwaarden voor Retourneren
6.3. Defecten
Bij defecten of productiefouten binnen de garantieperiode kunt u contact opnemen voor kosteloze reparatie of vervanging.
7.1. Heeft u een klacht? Neem contact op via:
E-mail: support@actdesignshop.nl
Telefoon: +31617526004
7.2. Klachten worden binnen 14 dagen behandeld. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan een bemiddelingsinstantie.
8.1. ActDesignShop verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de AVG.
8.2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, communicatie, en klantenservice.
9.1. Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
9.2. Bestellingen worden verzonden na volledige betaling.
10.1. ActDesignShop is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van de producten.
10.2. Aansprakelijkheid is beperkt tot de productwaarde en geldt uitsluitend voor productiefouten.
11.1. ActDesignShop behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.
12.1. Op alle transacties is Nederlands recht van toepassing.
12.2. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.
Laatste Wijziging: 23-11-2024